Club lounge

Le lounge Salas Club o Club Lounge di Renfe sono il punto di partenza perfetto per iniziare il tuo viaggio all'insegna della tranquillità e del comfort. Puoi accedere a questi spazi esclusivi fino a due ore prima della tua partenza del treno e goderti aree relax e lettura, sale riunioni, bagni privati e un bar self service dove gustare bevande e snack.

L'accesso è riservato a chi viaggia con biglietti Prémium a bordo dei treni Trenes de Lujo o dei servizi combinati Renfe-Iberia (purché utenti Más Renfe Plata, Oro o Platino). Anche gli utenti Oro e Platino che viaggiano a bordo dei servizi AVE, a lunga percorrenza, Avant o Avlo possono accedere alle lounge, con benefici aggiuntivi come la possibilità di portare con sé un accompagnatore o un minore che viaggia sullo stesso treno.

In aggiunta, se viaggi con un animale domestico e soddisfi i requisiti di trasporto di Renfe, puoi portarlo con te anche nella lounge. Tieni presente che, per ragioni di sicurezza, alcune stazioni Adif potrebbero limitare gli orari di accesso alle lounge esclusive.

Domande frequenti sui treni Renfe

  • Come posso acquistare online i biglietti Renfe?

    Uno dei modi più semplici e veloci è tramite TrainPal, il comparatore che ti permette di consultare gli orari dei treni, confrontare le tariffe e trovare i biglietti Renfe più convenienti in un batter d'occhio. Puoi acquistare i tuoi biglietti direttamente tramite il sito web o l'app di TrainPal e usufruire di un processo di acquisto ottimizzato e sicuro.

  • Posso cancellare i miei biglietti Renfe?

    Sì, puoi cancellare il biglietto, purché la tariffa che hai scelto (Elige o Premium sui treni a lunga percorrenza, Avant o a media percorrenza) lo permetta. Puoi effettuare le cancellazioni fino al momento della partenza del treno utilizzando il tuo numero di prenotazione o il numero del biglietto (composto da 13 caratteri). In base al tipo di tariffa, potrebbero esserti addebitate commissioni amministrative e il metodo di rimborso potrebbe variare. Tieni presente che puoi cancellare qualsiasi biglietto gratuitamente nelle due ore successive all'acquisto, e che puoi richiedere i rimborsi tramite l'app.

  • Posso modificare i miei biglietti Renfe?

    Sì, puoi modificare il biglietto, purché la tariffa che hai scelto (Elige o Premium sui treni a lunga percorrenza, Avant o a media percorrenza) lo permetta. Puoi effettuare modifiche fino al momento della partenza del treno, e potrebbero esserti addebitati costi aggiuntivi in base alla tua tariffa. Puoi gestire il tuo biglietto direttamente tramite l'app, dove potrai anche consultare le condizioni relative ai rimborsi.

  • Devo stampare i biglietti dei treni Renfe?

    Non è necessario: se prenoti con TrainPal, puoi mostrare il tuo biglietto al personale Renfe direttamente dal tuo telefono; puoi inoltre salvarlo sul tuo Apple Wallet.

  • Posso scegliere il posto a sedere quando acquisto un biglietto Renfe?

    Sì, puoi selezionare il posto a sedere mentre acquisti i tuoi biglietti dei treni AVE, Avlo, OUIGO e Iryo. TrainPal ti mostrerà tutte le opzioni disponibili in base alla tariffa che hai scelto.

  • Il Wi-Fi è disponibile a bordo dei treni Renfe?

    Su molti treni AVE e a lunga percorrenza, potrai accedere al Wi-Fi gratuitamente o a pagamento. TrainPal ti comunicherà se il tuo treno dispone di Wi-Fi a bordo.

  • Posso portare bagagli a bordo dei treni Renfe?

    Sì, ciascun passeggero può portare con sé più bagagli a mano senza costi aggiuntivi, purché rispettino i requisiti relativi alle dimensioni e al peso.

  • Posso portare la bicicletta a bordo dei treni Renfe?

    Sì, puoi portare la tua bicicletta a bordo dei treni Cercanías, a media e lunga percorrenza; tuttavia, le condizioni di ciascun servizio potrebbero variare. Su TrainPal, in pochi istanti puoi verificare se sulla tua tratta sono consentite le biciclette.

  • Posso portare animali domestici a bordo dei treni Renfe?

    Sì, Renfe ti consente di viaggiare con i tuoi animali domestici (fino a 10 kg) se all'interno di un apposito trasportino; alcuni treni consentono persino cani di taglia grande previo acquisto di un biglietto speciale. Con TrainPal, puoi consultare in anticipo le condizioni del tuo viaggio e, in caso di dubbi, puoi contattare il nostro servizio clienti.