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Regole e servizi essenziali a bordo

  • Bagagli

    Ogni passeggero può portare fino a 3 bagagli senza costi aggiuntivi. Può trattarsi di una combinazione di articoli come valigie, zaini e borse a tracolla.

  • Bicicletta

    Per portare una bicicletta è necessario effettuare una prenotazione gratuita sulla maggior parte dei treni, ma lo spazio è limitato. Generalmente, le biciclette standard e pieghevoli sono ammesse e alcuni operatori consentono anche tandem e bici elettriche. Tuttavia, i monopattini elettrici, le moto, i tricicli e i rimorchi per biciclette sono vietati. Ti consigliamo vivamente di consultare il regolamento specifico per le biciclette dell'operatore ferroviario sul relativo sito web prima di partire.

  • Bambini

    Normalmente, i bambini sotto i 5 anni possono viaggiare gratis. Per i bambini dai 5 ai 15 anni è previsto uno sconto del 50%, mentre i ragazzi di 16 anni possono utilizzare la Railcard 16-17 Saver per ottenere il 50% di sconto.

  • Animali domestici

    Ogni passeggero può viaggiare gratuitamente con massimo 2 animali domestici. Per tutta la durata del viaggio, i cani devono essere tenuti al guinzaglio e gli altri animali devono restare all'interno del trasportino. Gli animali non sono ammessi sui sedili o nelle carrozze ristorante.

  • Assistenza passeggeri

    I passeggeri con disabilità o esigenze particolari possono richiedere assistenza al proprio operatore ferroviario, se necessario. Per assicurarti che il supporto sia disponibile per il tuo viaggio, devi prenotare il servizio in anticipo.

Come acquistare biglietti del treno economici da Carlton a London St. Pancras International

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Risarcimenti e rimborsi

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Le istruzioni dettagliate per modificare il tuo viaggio o richiedere un rimborso sono disponibili sulla nostra pagina relativa a rimborsi e modifiche dei biglietti.

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Richiedere un risarcimento per ritardo (Delay Repay): se il tuo treno ha subito un ritardo, è stato cancellato o interessato da uno sciopero, puoi trovare aggiornamenti in tempo reale sul servizio e scoprire come presentare un reclamo sulla nostra pagina relativa a interruzioni e ritardi o sulla pagina relativa agli scioperi ferroviari nel Regno Unito.

* I prezzi sono dinamici e soggetti a modifiche. I prezzi dei biglietti variano in base all'ora del giorno, alla tratta e alla classe. I prezzi indicati non includono il biglietto frazionato e gli sconti Railcard.