Railcard Family & Friends

Le Railcard digitali sono versioni elettroniche di quelle tradizionali che offrono tariffe ferroviarie scontate nel Regno Unito. Invece di portare con te una carta fisica, puoi salvare e visualizzare la Railcard nel tuo account TrainPal. Una volta acquistata, la Railcard può essere mostrata ai controllori direttamente dal tuo dispositivo.

Per utilizzare una Railcard, devi acquistare un biglietto ferroviario del Regno Unito su TrainPal e attivare la Railcard digitale entro 30 giorni.

Se dovessi smarrire il tuo dispositivo, scarica l'app di TrainPal su uno nuovo e accedi al tuo account per visualizzare la Railcard salvata.

È facilissimo. Se mancano 30 giorni alla scadenza della Railcard, o se è già scaduta, nell'app di TrainPal verrà mostrato un pulsante "Rinnova". Toccalo e segui i passaggi indicati. Con pochi tocchi, la Railcard verrà rinnovata. Non dovrai inserire nuovamente il numero del tuo documento d'identità o caricare la tua foto (a meno che tu non sia titolare di una Railcard Two Together e desideri aggiornare il secondo titolare della carta).

A prescindere da dove tua abbia acquistato la Railcard (TrainPal o un'altra piattaforma), puoi aggiungerla quando cerchi i biglietti.

No, purtroppo le Railcard non sono rimborsabili dopo che sono state emesse.

Se rileviamo attività sospette sulla tua Railcard, la bloccheremo fino a quando non saremo in grado di contattarti. In quel lasso di tempo, la Railcard non sarà valida per viaggiare.\n\nPer risolvere il problema, segui questi passaggi:
1. Accedi all'app di TrainPal.
2. Cerca la Railcard bloccata.
3. Seleziona "Contattaci".
4. Descrivi la situazione e invia la richiesta.

Railcard Senior, Network, Family & Friends: puoi rinnovarle se il loro stato è "Azione" o "Scaduta".
16-17 Saver: puoi rinnovarla se hai ancora 17 anni. Se stai per compiere 18 anni, prendi in considerazione la Railcard 16-25.
Railcard 16-25: rinnovala purché sia ancora valida prima del tuo 26° compleanno. Se hai 25 anni o più, prendi in considerazione la Railcard 26-30.
26-30 Railcard: rinnovala purché sia ancora valida prima del tuo 31° compleanno. Se hai più di 30 anni, prendi in considerazione altre Railcard, che potrebbero essere più adatte alle tue esigenze.