Regole e servizi essenziali a bordo

  • Bagagli

    Puoi portare fino a tre bagagli gratuitamente, tra cui borse a tracolla, zaini, valigie e articoli simili.

  • Bicicletta

    Per la maggior parte dei viaggi in treno devi prenotare gratuitamente il trasporto delle biciclette, dato che lo spazio è limitato. Generalmente sono ammesse biciclette standard e pieghevoli, mentre alcuni operatori accettano anche bici elettriche e tandem. Non puoi invece trasportare monopattini elettrici, moto, tricicli o rimorchi per biciclette. Poiché i regolamenti possono variare, consulta sempre il sito web dell’operatore ferroviario prima della partenza per verificare le regole ufficiali.

  • Bambini

    Normalmente, i bambini sotto i 5 anni possono viaggiare gratis. Per i bambini dai 5 ai 15 anni è previsto uno sconto del 50%, mentre i ragazzi di 16 anni possono utilizzare la Railcard 16-17 Saver per ottenere il 50% di sconto.

  • Animali domestici

    Puoi portare con te fino a 2 animali domestici senza costi aggiuntivi. Devi tenere i cani al guinzaglio e gli altri animali custoditi all'interno di un trasportino adeguato. Tieni presente che, per garantire il comfort di tutti i passeggeri, gli animali non sono ammessi sui sedili o nelle carrozze ristorante.

  • Assistenza passeggeri

    Tutti gli operatori offrono servizi di assistenza ai passeggeri con disabilità o esigenze particolari. Per garantire la disponibilità del servizio devi prenotarlo in anticipo.

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Risarcimenti e rimborsi

I tuoi programmi sono cambiati?

Le istruzioni dettagliate per modificare il tuo viaggio o richiedere un rimborso sono disponibili sulla nostra pagina relativa a rimborsi e modifiche dei biglietti.

Il tuo treno ha subito disservizi?

Se il tuo viaggio ha subito un ritardo, una cancellazione o è stato interessato da uno sciopero, visita la pagina su ritardi e interruzioni o la pagina sugli scioperi ferroviari nel Regno Unito: troverai informazioni in tempo reale sul servizio e istruzioni su come richiedere un Rimborso per ritardo.

* I prezzi sono dinamici e soggetti a modifiche. I prezzi dei biglietti variano in base all'ora del giorno, alla tratta e alla classe. I prezzi indicati non includono il biglietto frazionato e gli sconti Railcard.