Biglietti Frecciarossa: modifiche e rimborsi

Cambio biglietto e cambio dati passeggero

La funzione "cambio biglietto" consente di modificare il viaggio acquistato per uno o più passeggeri, includendo origine e destinazione, data e ora di partenza, tipo di servizio od offerta. A seconda della nuova scelta, potresti dover corrispondere una differenza di prezzo o ricevere un rimborso parziale, se previsto dalle condizioni dell’offerta.

La funzionalità "cambio dati passeggero" permette di aggiornare gratuitamente e illimitatamente i dati dei passeggeri fino alla partenza del treno. Questa opzione è disponibile per tutte le tipologie di biglietto, eccetto le offerte già nominative, come abbonamenti e carte speciali.

Cambio biglietti Super Economy, Economy e Base

Con TrainPal puoi verificare in qualsiasi momento la disponibilità di cambio e rimborso per le diverse tariffe prima di acquistare il biglietto. In questo modo pianifichi il viaggio con maggiore flessibilità, scegliendo la tariffa più adatta a te e sapendo in anticipo quali modifiche o rimborsi sono consentiti.

Super Economy:

• Cambio biglietto: non consentito
• Cambio dati passeggero: consentito, gratuito e illimitato fino alla partenza

Economy:

• Cambio biglietto: consentito una sola volta fino alla partenza, eventuale differenza di prezzo
• Cambio dati passeggero: consentito, gratuito e illimitato fino alla partenza

Base:

• Cambio biglietto: consentito, modifiche multiple prima della partenza, eventuale differenza di prezzo
• Cambio dati passeggero: consentito, gratuito e illimitato fino alla partenza
  

Politica di cambio delle diverse offerte Frecciarossa 

La maggior parte delle offerte Frecciarossa consente solo il cambio nominativo; mentre le modifiche a data, ora, origine/destinazione o tipologia di treno sono limitate. Inoltre, per chi cerca la massima flessibilità, l’opzione “tiRimborso” (a soli 2 €) dà la possibilità di cambiare od ottenere il rimborso completo in quasi tutte le offerte, garantendo tranquillità e libertà nella pianificazione del viaggio. 

Nello specifico:

• FrecciaDAYS, FrecciaFRIENDS e FrecciaMUSIC: consentono il cambio nominativo fino alla partenza del treno. È disponibile l’opzione tiRimborso.
• FrecciaYOUNG e FrecciaSENIOR: non permettono il cambio nominativo né quello del biglietto, ma è possibile acquistare l’opzione tiRimborso.
• FrecciaFAMILY: il cambio nominativo è consentito fino alla partenza del treno, mentre il cambio biglietto può essere effettuato una sola volta prima della partenza.
• A/R in giornata: ammette il cambio del nominativo e il cambio prenotazione/biglietto per modificare ora, classe o livello di servizio.
• Speciale AV Notte: consente esclusivamente il cambio nominativo.  

Rimborso per ritardo all’arrivo

Se il Frecciarossa arriva in ritardo, puoi richiedere un rimborso proporzionato alla durata del ritardo. La richiesta può essere fatta online, tramite app o sito Trenitalia o in biglietteria, indicando il numero del biglietto, per ottenere l’indennizzo previsto dalle regole ufficiali.

Rimborso per ritardo in partenza o durante il viaggio

Con i treni ad alta velocità, i passeggeri hanno diritto a due soluzioni in caso di ritardi significativi, sia in partenza sia durante il viaggio.

Opzione 1: richiedere il rimborso totale del biglietto, rinunciando al viaggio, per chi vuole cambiare programma senza perdere denaro.

Opzione 2: continuare il viaggio, usufruendo comunque del rimborso previsto in base alla durata del ritardo all’arrivo.

Le richieste possono essere inoltrate online, in biglietteria o tramite canali Trenitalia, in modo semplice e veloce.

Rimborso sciopero Trenitalia

In caso di sciopero, puoi ottenere il rimborso integrale del biglietto non utilizzato, senza alcuna trattenuta, a partire dalla dichiarazione dello sciopero e fino alla partenza del treno prenotato. Questo diritto è garantito indipendentemente dalla tariffa acquistata e può essere richiesto online, in biglietteria o tramite call center.

Rimborso per esigenze del passeggero

Alcune offerte Frecciarossa consentono il rimborso per esigenze personali prima della partenza del treno, mentre altre non prevedono alcuna possibilità. Controlla la tabella sottostante per maggiori dettagli sulle politiche di rimborso Trenitalia.

Conoscere le condizioni di cambio e rimborso è fondamentale per viaggiare con serenità a bordo dei treni Frecciarossa di Trenitalia. Ogni tariffa e offerta presenta caratteristiche specifiche: dalle tariffe promozionali più economiche ma meno flessibili, alle opzioni Base con maggiore libertà di modifica. Proprio per questo, prima di completare l'acquisto, valuta attentamente le tue esigenze e verifica sempre le condizioni della tariffa scelta. 

Prenota i tuoi biglietti Frecciarossa con TrainPal: gestire cambi e rimborsi è semplice, veloce e intuitivo, con tutte le informazioni sempre chiare e accessibili!

• Offerte Frecciarossa: come risparmiare sui biglietti
• Frecciarossa 1000: comfort e tecnologia ad alta velocità
• Frecciarossa Executive: lusso, comfort e servizi esclusivi a bordo
• Frecciarossa Business Classe: dove comfort e funzionalità si incontrano
• Frecciarossa Premium: comfort ed eleganza in alta velocità